Verificación de cuenta: cómo protegemos su saldo
La verificación de identidad no es un obstáculo; es la barrera que impide que otra persona acceda a su saldo o solicite retiros a su nombre. Le pediremos un documento de identidad válido y, en algunos casos, una imagen que confirme que el documento le corresponde a usted. El proceso se completa desde el celular sin necesidad de visitar ninguna oficina. Una
cuenta verificada también agiliza los retiros, porque ya no se necesita validación adicional cada vez que solicite un pago. Quienes acceden desde Arequipa o cualquier otra región habilitada siguen el mismo proceso sin excepciones.
- Acceda a verificación — Desde la configuración de su cuenta, abra la sección de verificación de identidad y lea los requisitos.
- Suba su documento — Fotografíe su DNI por ambas caras con buena iluminación y cárguelo directamente desde su celular.
- Confirme su identidad — Tome una imagen clara que relacione el documento con usted; el sistema la procesa sin tiempos de espera adicionales.
- Cuenta habilitada — Una vez aprobada la verificación, sus retiros y depósitos quedan habilitados sin pasos extras en cada operación.
